今年,浙江省溫州市郵政分公司緊扣政府重點工程與民生實事,深度融入第十五屆中國(溫州)國際園林博覽會建設運營,以場景嵌入、全域覆蓋、精準服務、便民惠民為主線,將郵政金融服務全面貫通園區(qū)商戶經營、游客消費全過程,打造文旅融合智慧金融服務樣板。自4月15日園博園開園以來,溫州郵政通過智慧金融場景累計完成交易流水900余萬元,沉淀個人資金132萬元、對公資金524萬元。
園博園的商業(yè)運營體量大、業(yè)態(tài)多、流程長,存在支付端口分散、資金歸集不便、商戶對賬煩瑣、服務觸達不深等痛點。溫州市分公司負責人帶頭踐行首席營銷官職責,主動對接園博園建設運營方,牽頭統(tǒng)籌金融服務方案,推動各項服務舉措落地見效。溫州郵政提前布局,以“系統(tǒng)集成+場景共建”為核心,構建票務、交通、零售、餐飲、商業(yè)“五位一體”智慧結算網絡,全面打通門票、商圈、擺渡車、游船、停車場全鏈條支付端口,實現(xiàn)資金實時歸集、統(tǒng)一清算、高效管理,有效解決多渠道收款、多平臺對賬、資金分散等難題,顯著提升園區(qū)整體運營效率。
針對園區(qū)內近100家小微經營商戶,溫州郵政統(tǒng)一布設郵政收款碼,支持全渠道便捷支付,簡化對賬流程、降低經營成本,同時開通綠色服務通道,優(yōu)化開戶流程、精簡辦理手續(xù),并建立快速響應機制,做到一個電話即刻上門、一個問題當場解決,真正實現(xiàn)商戶“零跑腿、少等待、多省心”,以貼心服務贏得廣泛好評。
溫州郵政還以園博臨時主題郵局為前沿陣地,打造“游園休憩+金融辦理+消費優(yōu)惠”的便民場景,提供信用卡申領、儲蓄卡開戶、支付咨詢、業(yè)務指導等便民服務;借助文旅消費專項補貼,推出園區(qū)全場景消費立減活動,讓游客在游園中享受便捷的金融服務和多重消費優(yōu)惠。
接下來,溫州郵政將持續(xù)深耕政務與民生場景,總結復制園博園智慧金融成熟經驗,將全域智慧結算、上門精準服務、綜合金融解決方案批量落地市政基建、文旅開發(fā)、園區(qū)改造等重點項目,以更高質量、更優(yōu)效能的郵政金融服務,助力地方經濟社會高質量發(fā)展。