中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司天門市分公司區(qū)域客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目詢比公告

上海容基工程項(xiàng)目管理有限公司受中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司天門市分公司的委托，對(duì)其“中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司天門市分公司區(qū)域客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目”進(jìn)行公開詢比，現(xiàn)邀請(qǐng)合格的供應(yīng)商提交響應(yīng)文件并參與詢比。

一、項(xiàng)目概況

1、項(xiàng)目編號(hào)：SHRJ-CG-2026-024

2、項(xiàng)目名稱：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司天門市分公司區(qū)域客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目

3、采購(gòu)內(nèi)容：郵政區(qū)域客服，業(yè)務(wù)受理范圍包括但不僅限于以下業(yè)務(wù)：1.主導(dǎo)、協(xié)查工單處理，出口郵件派單、內(nèi)審、直派調(diào)度等工單處理等。2.智能跟單系統(tǒng)異常工單處理、分析等。3.散戶攬收的跟蹤、查詢及反饋等。4.理賠初步洽談、材料收集等。5.社會(huì)快遞郵件跟蹤、查詢及反饋等。

4、采購(gòu)預(yù)算：424719.36元（不含稅）。

5、最高限價(jià)：本次將總預(yù)算424719.36元（不含稅）及單價(jià)28.36元/小時(shí)/人（不含稅），設(shè)置為該項(xiàng)目最高限價(jià)，供應(yīng)商報(bào)價(jià)高于限價(jià)的，其報(bào)價(jià)無(wú)效。

6、服務(wù)期限：一年。

7、標(biāo)包劃分：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。

二、供應(yīng)商資格要求

1、供應(yīng)商必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（港澳臺(tái)除外）依法注冊(cè)的、具有獨(dú)立法人資格的、能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的單位。

2、被“信用中國(guó)”(www.creditchina.gov.cn)列入失信被執(zhí)行人名單的投標(biāo)人，被中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的投標(biāo)人，被中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司或湖北省郵政分公司列入黑名單且在規(guī)定期限及范圍內(nèi)的供應(yīng)商，均無(wú)資格參加本項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)。

3、供應(yīng)商應(yīng)能夠開具增值稅專用發(fā)票，并承諾中標(biāo)后向采購(gòu)人開具符合采購(gòu)人要求的增值稅專用發(fā)票。

4、企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目同一包的投標(biāo)。

5、與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。

6、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；本項(xiàng)目不得轉(zhuǎn)包、分包。

三、資格審查方法

本項(xiàng)目采購(gòu)資格后審的方式對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行資格審查，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章“評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和方法”，凡未通過(guò)資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

四、詢比文件的獲取

1、獲取時(shí)間：2026年5月20日09時(shí)00分至2026年5月25日17時(shí)00分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）。

2、獲取方式：現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)?。ㄎ錆h市江岸區(qū)金橋大道107號(hào)凱信大廈3號(hào)樓8樓801室）或網(wǎng)絡(luò)獲取，提供以下材料領(lǐng)取采購(gòu)文件:

（1）法定代表人憑法定代表人身份證明書，或委托代理人憑法定代表人授權(quán)書領(lǐng)取。

（2）提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照的復(fù)印件并加蓋公章。

采購(gòu)文件如需網(wǎng)絡(luò)獲取，供應(yīng)商應(yīng)將獲取采購(gòu)文件所需提交的資料掃描件發(fā)至郵箱2465809003@qq.com,并在郵件中注明所投項(xiàng)目名稱編號(hào)、供應(yīng)商名稱、聯(lián)系人及電話。采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)對(duì)電子文本傳輸過(guò)程中發(fā)生的遲交不承擔(dān)責(zé)任，供應(yīng)商獲取采購(gòu)文件的時(shí)效性以提交的完整資料的時(shí)間為準(zhǔn)。

3、文件售價(jià)：500元。（銀行信息：戶名：上海容基工程項(xiàng)目管理有限公司武漢一公司；開戶銀行：中國(guó)民生銀行股份有限公司武漢黃浦支行；賬號(hào)：637159160）。

五、響應(yīng)文件的遞交

1、遞交截止時(shí)間：2026年5月27日09時(shí)30分（北京時(shí)間）

2、遞交地點(diǎn)：武漢市江岸區(qū)金橋大道107號(hào)凱信大廈3號(hào)樓8樓801室。如需郵寄，請(qǐng)供應(yīng)商在遞交截止時(shí)間前郵寄紙質(zhì)版響應(yīng)文件至遞交地點(diǎn)（收件地址:武漢市江岸區(qū)金橋大道107號(hào)凱信大廈3號(hào)樓8樓801室，收件人:張清，聯(lián)系電話：17786498068，供應(yīng)商在快遞顯示“已簽收”后，請(qǐng)與項(xiàng)目聯(lián)系人電話確認(rèn)簽收情況），逾期遞交、未按照詢比文件要求密封或者郵寄過(guò)程導(dǎo)致包裝密封出現(xiàn)破損的，我公司將拒收，由供應(yīng)商自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和后果。