阿克蘇郵政成功攔截21萬元電信詐騙
近日，新疆維吾爾自治區(qū)阿克蘇地區(qū)城區(qū)郵政分公司幸福南路營業(yè)所員工憑借敏銳的反詐警覺、規(guī)范的應(yīng)急處置和高效的警銀聯(lián)動(dòng)，成功攔截一起冒充公檢法的電信詐騙案件，為客戶保住21萬元積蓄。
這天，客戶張女士急匆匆來到幸福南路營業(yè)所柜臺(tái)，急切要求柜員將自己卡內(nèi)的21萬元資金轉(zhuǎn)入所謂“安全賬戶”，聲稱要配合“辦案警官”自證清白。柜員賀雪雅在聽到“安全賬戶”這一關(guān)鍵詞時(shí)，馬上警覺起來，她停下即將觸碰轉(zhuǎn)賬鍵盤的手指，開始輕聲安撫情緒激動(dòng)的張女士。與此同時(shí)，綜合柜員穆妮熱·木塔力甫拿出反詐宣傳折頁，指著標(biāo)注“安全賬戶=詐騙”的紅色警示內(nèi)容，耐心向張女士講解詐騙套路，告知其公檢法機(jī)關(guān)絕不會(huì)通過電話要求群眾轉(zhuǎn)賬至任何賬戶，所謂辦案號(hào)碼均為虛擬撥號(hào)器篡改，不可輕信。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人鄭薛得知情況后，第一時(shí)間啟動(dòng)反詐應(yīng)急處置流程，一邊安撫客戶、細(xì)致核實(shí)對(duì)方信息，一邊陪同張女士前往派出所，聯(lián)動(dòng)民警開展核查。
經(jīng)派出所民警逐一核實(shí)，顯示對(duì)方所謂“辦案警官”的號(hào)碼歸屬地異常，發(fā)來的“涉案公文”格式錯(cuò)漏百出、內(nèi)容破綻明顯，確認(rèn)為典型的冒充公檢法的電信詐騙。在民警與網(wǎng)點(diǎn)工作人員的共同講解和事實(shí)佐證下，張女士終于醒悟，意識(shí)到自己險(xiǎn)些將積蓄拱手送出，后怕不已，聲音發(fā)顫地說道：“多虧了郵政的工作人員細(xì)心勸阻，要是錢轉(zhuǎn)出去，我這輩子的積蓄就都沒了，真是太感謝你們了！”
長(zhǎng)期以來，阿克蘇地區(qū)郵政分公司始終將守護(hù)群眾資金安全作為服務(wù)民生的核心工作。該分公司堅(jiān)持每月組織員工開展反詐及反洗錢專項(xiàng)培訓(xùn)，把反詐知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技巧、應(yīng)急處置流程作為新員工的入職必修課；依托柜面系統(tǒng)技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)異常轉(zhuǎn)賬、大額可疑交易自動(dòng)預(yù)警；建立與公安部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做到風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早處置、早攔截。
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