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深耕核心技術(shù) 建功金融強(qiáng)國(guó)

中國(guó)郵政報(bào)記者 毛志鵬2026-05-14來(lái)源:中國(guó)郵政報(bào)

U創(chuàng)金融數(shù)智大賽比賽現(xiàn)場(chǎng)。(郵儲(chǔ)銀行軟件研發(fā)中心提供)

  4月14日,“郵儲(chǔ)銀行號(hào)”遙感衛(wèi)星發(fā)射成功。郵儲(chǔ)銀行軟件研發(fā)中心全力推動(dòng)衛(wèi)星數(shù)據(jù)與“綠洲”主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防控平臺(tái)的對(duì)接研發(fā),“我們心里都憋著一股勁兒,就是要確保衛(wèi)星數(shù)據(jù)能精準(zhǔn)賦能風(fēng)險(xiǎn)防控、對(duì)公信貸等金融服務(wù)場(chǎng)景,讓‘天上的衛(wèi)星’真正‘落地’,成為守護(hù)農(nóng)戶田地、發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的‘地上金融助力’,不辜負(fù)每一份信任與期待,不辜負(fù)我們熬過(guò)的每一個(gè)深夜、敲下的每一行代碼?!边@是軟件研發(fā)中心3000多名工程師的共同心聲。這支深耕金融科技、勇?lián)笮惺姑年?duì)伍,近日再添殊榮——喜獲2026年全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀。這份沉甸甸的榮譽(yù),是對(duì)軟件研發(fā)中心的最高褒獎(jiǎng),更是軟研人以代碼為筆、以創(chuàng)新為墨,在金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)道路上書寫實(shí)干篇章的生動(dòng)見(jiàn)證。

  鑄強(qiáng)研發(fā)鐵軍:青春聚智 創(chuàng)新賦能

  人才是金融科技的第一資源。郵儲(chǔ)銀行軟件研發(fā)中心堅(jiān)持人才強(qiáng)基,通過(guò)搭建成長(zhǎng)平臺(tái)、打造競(jìng)技舞臺(tái)、凝聚創(chuàng)新力量,鍛造出一支政治過(guò)硬、技術(shù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的研發(fā)鐵軍,讓青春力量在科創(chuàng)一線綻放光彩,讓創(chuàng)新動(dòng)能在全員奮進(jìn)中持續(xù)涌動(dòng)。

  百余支“青年突擊隊(duì)”,是軟件研發(fā)中心最具活力的攻堅(jiān)力量,他們平均年齡不到35歲,卻在急難險(xiǎn)重任務(wù)面前勇挑重?fù)?dān)、沖鋒在前。“AI智創(chuàng)突擊隊(duì)”便是眾多優(yōu)秀“青年突擊隊(duì)”的典型代表。團(tuán)隊(duì)聚力數(shù)智創(chuàng)新,深耕大模型技術(shù)應(yīng)用,先后開發(fā)了智能研發(fā)測(cè)試、小郵助手、手機(jī)銀行AI智能助理等多個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目。從熟悉的軟件工程建設(shè)轉(zhuǎn)型到新的人工智能領(lǐng)域,他們知難不畏難,輕傷不下火線,齊心協(xié)力,不斷嘗試?!皦毫Υ蟮臅r(shí)候,早上一睜眼,晚上一閉眼,甚至做夢(mèng)的時(shí)候都在想解決方案”,這是隊(duì)長(zhǎng)陳美玉的切身感受。為了解決意圖纏繞的問(wèn)題,大家開展頭腦風(fēng)暴,提出六七種不同解決方案,然后逐一嘗試,不斷試錯(cuò),最終找到最優(yōu)方案?!罢嬲隽酥螅l(fā)現(xiàn)沒(méi)有想象得那么難?!币宦纷邅?lái),在一個(gè)個(gè)難關(guān)的攻克中,他們愈發(fā)自信。

  如果說(shuō)“青年突擊隊(duì)”是攻堅(jiān)先鋒,那么各類技能賽事就是培育人才的“練兵場(chǎng)”。軟件研發(fā)中心始終堅(jiān)持以賽促學(xué)、以賽促練,通過(guò)舉辦U創(chuàng)金融數(shù)智大賽、IT新星爭(zhēng)霸賽、編程大賽等活動(dòng),為全員搭建展示才華、交流提升的平臺(tái),讓創(chuàng)新活力充分迸發(fā)。

  “決賽時(shí),100名個(gè)人賽選手齊聚賽場(chǎng),手指在鍵盤上翻飛,面前巨大的電子屏現(xiàn)場(chǎng)顯示競(jìng)賽實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和排名;20支團(tuán)體賽隊(duì)伍在臺(tái)上答辯時(shí)神采奕奕,臺(tái)下評(píng)委聚精會(huì)神,那種場(chǎng)面非常震撼!”談起參加2025年U創(chuàng)金融數(shù)智大賽的感受,參賽選手們依然很興奮,“壓力不小,但很過(guò)癮。”選手譙舒月和同事帶著“代發(fā)客群留存價(jià)值挖掘”課題報(bào)名團(tuán)體賽,在一路過(guò)關(guān)斬將的過(guò)程中、在與對(duì)手碰撞中、在業(yè)技交流中、在評(píng)委的提問(wèn)中,不斷開拓思路完善方案,獲得了團(tuán)體賽一等獎(jiǎng)?!斑@場(chǎng)比賽,不僅給我們提供了展示和檢驗(yàn)技術(shù)水平的平臺(tái),更讓我們找到了創(chuàng)新的方向,也感受到了‘比學(xué)趕超、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)’的濃厚氛圍?!彼麄兏锌?。

  軟件研發(fā)中心一直著力暢通“管理+專業(yè)”人才發(fā)展雙通道,全面推進(jìn)“銳·光·星”人才培訓(xùn)體系,形成科技“領(lǐng)軍—骨干—青年”人才梯隊(duì),不斷夯實(shí)科技人才隊(duì)伍力量;依托創(chuàng)新工作室開展技術(shù)架構(gòu)、技術(shù)平臺(tái)和體系規(guī)范等基礎(chǔ)性研究,著力推進(jìn)智能風(fēng)控、信息安全、大模型應(yīng)用等方向的技術(shù)攻關(guān),加速推動(dòng)研究成果向?qū)嶋H應(yīng)用高效轉(zhuǎn)化。目前,軟件研發(fā)中心累計(jì)獲得國(guó)家發(fā)明專利130余項(xiàng),榮獲內(nèi)外部科技類獎(jiǎng)勵(lì)近300項(xiàng),用實(shí)力彰顯了研發(fā)鐵軍的硬核擔(dān)當(dāng)。

  深耕研發(fā)主業(yè):自主強(qiáng)基 安全筑防

  核心技術(shù)是金融安全的“定盤星”。郵儲(chǔ)銀行軟件研發(fā)中心堅(jiān)守科技自立自強(qiáng),聚焦研發(fā)主業(yè),深耕數(shù)字金融領(lǐng)域,在銀行核心系統(tǒng)建設(shè)和安全防控上持續(xù)發(fā)力,用自主研發(fā)的硬核實(shí)力,為郵儲(chǔ)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)筑牢根基、守住底線。

  核心系統(tǒng)是銀行的“大腦與心臟”,自主可控關(guān)乎金融安全。郵儲(chǔ)銀行自主研發(fā)的新一代個(gè)人、公司業(yè)務(wù)核心系統(tǒng),采用分布式技術(shù)架構(gòu),憑借關(guān)鍵核心技術(shù)自主可控、基礎(chǔ)設(shè)施全面國(guó)產(chǎn)化的硬核實(shí)力,雙雙榮獲中國(guó)人民銀行金融科技發(fā)展獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。系統(tǒng)自上線以來(lái)運(yùn)行平穩(wěn),整體性能提升10倍以上。

  “要實(shí)現(xiàn)從‘跟跑’到‘領(lǐng)跑’的跨越,難度可想而知。”項(xiàng)目建設(shè)七處的王飛龍深度參與兩個(gè)核心系統(tǒng)的研發(fā),為降低新一代個(gè)人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)響應(yīng)耗時(shí),其所在團(tuán)隊(duì)窮盡方案、反復(fù)打磨調(diào)優(yōu),在已實(shí)現(xiàn)性能大幅提升的基礎(chǔ)上,又壓縮了2毫秒,達(dá)到了同業(yè)先進(jìn)水平?!安灰】催@2毫秒,對(duì)于后臺(tái)是非常大的提升,因?yàn)橄到y(tǒng)響應(yīng)耗時(shí)決定業(yè)務(wù)承載能力?!彼f(shuō)。

  新一代公司業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)延續(xù)成功經(jīng)驗(yàn),在上線當(dāng)天,業(yè)務(wù)辦理時(shí)間提速600%以上,日終批量處理提速700%以上。那一刻,他們覺(jué)得之前的所有努力和付出都是值得的。

  核心系統(tǒng)的上線開行業(yè)之先。這是大型銀行中率先同時(shí)采用企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)建模和分布式微服務(wù)架構(gòu),基于全棧式安全可控軟硬件打造的全新一代核心系統(tǒng),成為國(guó)內(nèi)銀行業(yè)金融科技關(guān)鍵技術(shù)自主可控的一次重要的實(shí)踐。

  手機(jī)銀行是服務(wù)客戶的主陣地。郵儲(chǔ)銀行個(gè)人手機(jī)銀行迭代至11.0版本,用戶體驗(yàn)連續(xù)三年位居CFCA綜合測(cè)評(píng)榜首?;赝哪昵笆謾C(jī)銀行8.0版本建設(shè)期間,頁(yè)面打開3秒的卡頓難題曾一度使項(xiàng)目陷入無(wú)法推進(jìn)的困境?!斑@個(gè)體驗(yàn)太差了,用戶一般只會(huì)停留1秒。”項(xiàng)目建設(shè)二處副主任工程師王彪回憶道,這個(gè)基本問(wèn)題如果解決不了,后續(xù)的建設(shè)也就無(wú)從談起,對(duì)他們來(lái)說(shuō)猶如滅頂之災(zāi)。那幾天他們幾乎窮盡了所有辦法,一直找不到問(wèn)題所在,整個(gè)團(tuán)隊(duì)研發(fā)壓力非常大,但大家依然沒(méi)有放棄,晝夜不停進(jìn)行各種調(diào)試,終于通過(guò)代碼邏輯的不斷優(yōu)化,頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間縮至數(shù)百毫秒,一舉邁入行業(yè)前列。

  金融安全無(wú)小事,守護(hù)客戶資金安全是軟件研發(fā)中心的重要使命。為應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,軟件研發(fā)中心融合AI與實(shí)時(shí)流計(jì)算技術(shù),構(gòu)建“事前—事中—事后”全鏈條反欺詐智能模型體系。反詐項(xiàng)目組賀璐和團(tuán)隊(duì)成員深入剖析電詐案例、走訪十余家分行,引入大模型技術(shù)持續(xù)迭代風(fēng)控模型,實(shí)現(xiàn)線索每日研判、模型閾值每日調(diào)整、規(guī)則算法每周更新?!膀_子很‘勤奮’,我們要更勤奮?!辟R璐笑著說(shuō)。他們深知,反詐是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的博弈戰(zhàn),始終要與詐騙分子賽跑,每快1秒,客戶的資金就多一分安全。這套體系,支撐起對(duì)電詐交易的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、精準(zhǔn)預(yù)警和快速處置,讓郵儲(chǔ)銀行防電詐效能有了全面的提升。為落實(shí)反洗錢監(jiān)管要求,針對(duì)洗錢犯罪的團(tuán)伙化、隱蔽化等特征,軟件研發(fā)中心深度融合知識(shí)圖譜與大模型技術(shù),創(chuàng)新構(gòu)建可視化分析圖譜,直觀呈現(xiàn)資金交易鏈路與團(tuán)伙關(guān)系網(wǎng)絡(luò);通過(guò)大模型輔助生成疑點(diǎn)并進(jìn)行涉罪分析,有效推動(dòng)反洗錢可疑案例人工甄別效率提升30%。

  一系列智能風(fēng)控舉措落地見(jiàn)效,郵儲(chǔ)銀行風(fēng)險(xiǎn)防控智能化、精細(xì)化水平不斷提升,2025年累計(jì)保護(hù)受害人22萬(wàn)余人,守住資金超36億元,獲公安機(jī)關(guān)表?yè)P(yáng)信、感謝函等1400余份。軟件研發(fā)中心通過(guò)人行金融網(wǎng)絡(luò)安全能力成熟度四級(jí)評(píng)估,自主研發(fā)安全大模型,斬獲“網(wǎng)鼎杯”“隴劍杯”“央企杯”等全國(guó)大賽多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),以技術(shù)盾牌筑牢金融安全防線。

  賦能業(yè)務(wù)發(fā)展:融合提質(zhì) 惠民踐責(zé)

  科技賦能金融,金融服務(wù)實(shí)體。郵儲(chǔ)銀行軟件研發(fā)中心以業(yè)技融合破題,創(chuàng)新數(shù)智服務(wù)模式,讓科技力量直達(dá)業(yè)務(wù)一線,以數(shù)智化服務(wù)賦能業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,為鄉(xiāng)村振興、實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁科技動(dòng)能。

  2023年,軟件研發(fā)中心在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)數(shù)智化服務(wù)工程師(CSE)業(yè)技融合新模式,打通科技與業(yè)務(wù)的壁壘,主動(dòng)下沉一線,深度參與客戶營(yíng)銷服務(wù),精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求,推動(dòng)科技從“后臺(tái)支撐”轉(zhuǎn)向“前端引領(lǐng)”。

  “以前,科技人員只專注研發(fā),不了解一線業(yè)務(wù)需求;業(yè)務(wù)人員掌握實(shí)際需求,卻不知道如何對(duì)接科技資源。數(shù)智化服務(wù)工程師,就是連接研發(fā)中心與一線業(yè)務(wù)的‘橋梁’。”CSE團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目建設(shè)三處副主任工程師周培娟這樣介紹。

  位于河北高碑店的首衡集團(tuán)是國(guó)家級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè),旗下高碑店國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品交易中心是全國(guó)最大單體農(nóng)批市場(chǎng),也是郵儲(chǔ)銀行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力鄉(xiāng)村振興的重點(diǎn)意向合作對(duì)象。為搶抓合作機(jī)遇,數(shù)智化服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)深入一線,與河北省分行、保定市分行及高碑店支行緊密配合,多次上門,詳細(xì)了解客戶需求,為首衡集團(tuán)量身定制數(shù)智化轉(zhuǎn)型路徑方案,以司庫(kù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)客戶業(yè)財(cái)一體化深度融合為切入點(diǎn),促成雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作新意向。歷時(shí)80天,最終實(shí)現(xiàn)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型、金融服務(wù)、科技賦能等多個(gè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作。目前,該集團(tuán)的郵儲(chǔ)銀行司庫(kù)項(xiàng)目年累計(jì)交易量達(dá)6.2億元;納入司庫(kù)管理的公司存款超7000萬(wàn)元;首衡集團(tuán)累計(jì)獲得郵儲(chǔ)銀行貸款28.84億元,科技賦能讓銀企合作走深走實(shí)。

  “我們是在遠(yuǎn)征探索?!蓖瑸閿?shù)智化服務(wù)工程師的項(xiàng)目建設(shè)三處副處長(zhǎng)李慶磊這樣形容他們的工作。三年來(lái),他們始終保持奮進(jìn)昂揚(yáng)的姿態(tài),每年平均有三分之一的時(shí)間奔波在外,恰似勤勞的小蜜蜂,穿梭于全國(guó)各地業(yè)務(wù)一線,既潛心“采粉釀蜜”,深耕各類場(chǎng)景、破解客戶痛點(diǎn)、挖掘服務(wù)價(jià)值;又主動(dòng)“授粉傳香”,把成功經(jīng)驗(yàn)不停地復(fù)制推廣,也打造出獨(dú)具郵儲(chǔ)特色、兼具專業(yè)優(yōu)勢(shì)的差異化服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。目前,數(shù)智化服務(wù)工程師隊(duì)伍達(dá)232人,服務(wù)覆蓋全國(guó)36家一級(jí)分行,并下沉至市、縣,全面強(qiáng)化數(shù)字金融轉(zhuǎn)型支撐力。他們聚焦政務(wù)云、財(cái)資管理、商品流通等重點(diǎn)領(lǐng)域與場(chǎng)景,累計(jì)達(dá)成200余份戰(zhàn)略合作及產(chǎn)品合作協(xié)議,深入推進(jìn)智慧公證、智慧停車、港口服務(wù)等12項(xiàng)特色場(chǎng)景研究,構(gòu)建起業(yè)技協(xié)同、總分聯(lián)動(dòng)及覆蓋市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全域數(shù)智化服務(wù)體系。

  聚焦鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,軟件研發(fā)中心創(chuàng)新打造“農(nóng)牧貸”“行業(yè)智付通”等惠農(nóng)金融產(chǎn)品與服務(wù),將科技力量延伸至田間地頭,精準(zhǔn)服務(wù)千萬(wàn)農(nóng)戶,以科技賦能普惠金融服務(wù)提質(zhì)增效。參與這兩個(gè)產(chǎn)品研發(fā)的惠濤、張嘉雯和團(tuán)隊(duì)成員一起,深入農(nóng)村一線,精準(zhǔn)摸清農(nóng)戶融資痛點(diǎn)。他們針對(duì)傳統(tǒng)涉農(nóng)貸款門檻高、流程長(zhǎng)等難題,針對(duì)原“農(nóng)牧貸”產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,打造了特色“農(nóng)牧貸”產(chǎn)品“新疆郵棉快貸”。該產(chǎn)品無(wú)須抵押擔(dān)保,依托涉農(nóng)交易、種植養(yǎng)殖經(jīng)營(yíng)等多維度數(shù)據(jù)精準(zhǔn)畫像,新老農(nóng)戶均可便捷申請(qǐng),搭配智能自動(dòng)審批、全流程線上辦理模式,高效解決農(nóng)戶“短、小、頻、急”的資金需求。產(chǎn)品自2025年10月上線至今,已累計(jì)授信5600余農(nóng)戶,授信金額達(dá)41億元,為農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)、農(nóng)民穩(wěn)步增收、鄉(xiāng)村全面振興注入了源源不斷的金融“活水”。

  為更好支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略,軟件研發(fā)中心深耕“郵智”大模型,構(gòu)建“算力、算法、數(shù)據(jù)、場(chǎng)景”一體化AI服務(wù)體系,以MaaS模式賦能330余項(xiàng)金融場(chǎng)景,推動(dòng)運(yùn)營(yíng)提效、服務(wù)升級(jí);建設(shè)“U鏈”供應(yīng)鏈平臺(tái)、小微金融服務(wù)系統(tǒng),支持產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展;打造智慧“U+”服務(wù),拓寬托管廣度和深度;優(yōu)化數(shù)字人民幣核心系統(tǒng),郵儲(chǔ)銀行在業(yè)內(nèi)率先完成智能合約、硬錢包等場(chǎng)景落地推廣;運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)落地雄安新區(qū)非稅與資金管理系統(tǒng),保障川藏鐵路等國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目,以金融科技助力國(guó)家戰(zhàn)略落地……在創(chuàng)新金融服務(wù)供給、科技賦能高質(zhì)量發(fā)展的奮斗路上,軟件研發(fā)中心的腳步從未停歇。

  載譽(yù)前行,初心如磐;步履鏗鏘,行穩(wěn)致遠(yuǎn)。榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀,是榮譽(yù)更是責(zé)任,是肯定更是鞭策。軟件研發(fā)中心將繼續(xù)弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神,深耕核心技術(shù)、深化數(shù)智賦能,在全面推進(jìn)金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)的征程中,以實(shí)干擔(dān)當(dāng)書寫更多科創(chuàng)賦能的精彩篇章!

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