商圈作為線下流量的核心聚集地,是基層業(yè)務獲客的關鍵陣地。以往的商圈營銷中,客戶經(jīng)理跑商圈靠“鐵腳板”,“畫圈”靠“老經(jīng)驗”,記臺賬靠“爛筆頭”。為此,郵儲銀行軟件研發(fā)中心聯(lián)合三農(nóng)金融事業(yè)部推出基于位置服務(LBS)的商圈數(shù)智營銷解決方案。指尖輕點屏幕即可實現(xiàn)高頻商圈自動劃定、商戶信息一目了然,讓商圈獲客從“憑感覺、靠經(jīng)驗”轉向“數(shù)智化、精準化”,為基層營銷注入科技動能。
科學“畫圈”,讓陣地選擇更精準。方案引入智能算法,如同“智能雷達”自動計算商戶分布密度,剔除無效噪點,在全國范圍內(nèi)科學劃定12萬個高頻商圈,并建立一套涵蓋商業(yè)價值、競爭格局等五大維度的評價標尺,將模糊的地理概念轉化為直觀的量化得分,協(xié)助基層快速評估并鎖定高價值陣地,全面提升了商圈識別的科學性。
數(shù)據(jù)“畫像”,讓商戶信息更透明。方案深度挖掘2163萬家商戶數(shù)據(jù),全面匯聚位置、行業(yè)分類以及經(jīng)營主體特征等關鍵信息,讓海量高密度、高活力的隱性商業(yè)資源直接呈現(xiàn)在營銷人員面前,彌補了傳統(tǒng)營銷模式下手工錄入信息的不足,大幅提高了基層營銷效率。
靶向“出擊”,讓營銷轉化更高效。依托LBS與客群透視技術,系統(tǒng)構建起深度的商圈“畫像”,通過對轄區(qū)內(nèi)人口規(guī)模、收入分布及消費習慣等底層數(shù)據(jù)進行加工,動態(tài)生成可視化熱力圖,讓營銷人員在實地走訪前即可提前分析客戶需求,量身定制差異化金融服務,讓業(yè)務拓展真正契合市場訴求,進而驅動目標客群的高效轉化與業(yè)務落地。
基于該解決方案的落地應用,郵儲銀行三農(nóng)金融事業(yè)部圍繞優(yōu)質商圈場景開展了“點亮商圈”小額貸款開發(fā)行動,形成“圈選商圈、一圈一策、網(wǎng)格營銷”的精細化商圈營銷與管理模式。截至4月底,全行已打造超800個“點亮商圈”,小額貸款本年投放規(guī)模較上年同期增長近40%。
未來,郵儲銀行將持續(xù)深化技術創(chuàng)新與業(yè)務融合,不斷迭代優(yōu)化解決方案,為基層業(yè)務賦能,為推動行業(yè)數(shù)字化轉型提供更多高質量的技術支撐。(郵儲銀行軟件研發(fā)中心、三農(nóng)金融事業(yè)部)