朱東旭：“金牌講師”授業(yè)保險(xiǎn)之道
在中郵保險(xiǎn)山東分公司郵銀業(yè)務(wù)一線，朱東旭常年奔走于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與培訓(xùn)課堂之間。16年堅(jiān)守初心、深耕不輟，她從業(yè)務(wù)新人成長(zhǎng)為如今的區(qū)域總監(jiān)、“金牌講師”，以過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、務(wù)實(shí)工作作風(fēng)、暖心服務(wù)擔(dān)當(dāng)，扎根郵政保險(xiǎn)崗位，生動(dòng)詮釋了新時(shí)代郵政保險(xiǎn)工作者的使命與風(fēng)采。
2010年入職郵政以來(lái)，朱東旭堅(jiān)持勤學(xué)苦練，潛心鉆研業(yè)務(wù)，先后考取高級(jí)中國(guó)壽險(xiǎn)管理師、重疾風(fēng)險(xiǎn)管理師等多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，入選中郵保險(xiǎn)骨干人才庫(kù)，獲評(píng)總部“金牌講師”稱號(hào)。10余年間，朱東旭的足跡覆蓋山東16個(gè)地市，年均出差超200天，累計(jì)培訓(xùn)基層員工萬(wàn)余人次，為一線隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力提升筑牢根基。2021年9月，在一場(chǎng)高端客戶財(cái)富尊享會(huì)上，她結(jié)合真實(shí)案例，圍繞財(cái)富傳承、家庭資產(chǎn)規(guī)劃、婚姻風(fēng)險(xiǎn)防控等內(nèi)容精準(zhǔn)宣講，專(zhuān)業(yè)講解收獲客戶高度認(rèn)可，助力當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)新增AUM超500萬(wàn)元。
2022年年中，山東郵政全力推進(jìn)長(zhǎng)期期繳業(yè)務(wù)。朱東旭主動(dòng)扛起幫扶重任，一個(gè)月內(nèi)走遍12個(gè)區(qū)（縣），入駐網(wǎng)點(diǎn)答疑解惑、疏通業(yè)務(wù)堵點(diǎn)。面對(duì)優(yōu)質(zhì)大客戶對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)知不足、接受度低的難題，她細(xì)致梳理客戶信息，精準(zhǔn)挖掘核心需求，陪同網(wǎng)點(diǎn)人員上門(mén)走訪，通俗解讀保險(xiǎn)在資產(chǎn)保全、財(cái)富傳承、風(fēng)險(xiǎn)隔離等方面的價(jià)值，憑借真誠(chéng)溝通與專(zhuān)業(yè)方案贏得客戶信任。務(wù)實(shí)高效的幫扶服務(wù)，也讓“有難題，找朱老師”成為一線員工的共識(shí)。
2024年就任區(qū)域總監(jiān)后，朱東旭常態(tài)化下沉一線駐點(diǎn)幫扶，白天統(tǒng)籌業(yè)務(wù)部署、跟進(jìn)指標(biāo)落地，晚間開(kāi)展靶向輔導(dǎo)、補(bǔ)齊隊(duì)伍短板。在她的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期期繳等核心指標(biāo)提前超額完成，多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)穩(wěn)居全省郵政前列，被同事稱為“永遠(yuǎn)扎根一線的帶頭人”。
十六載初心如磐，深耕一線篤行致遠(yuǎn)。朱東旭始終堅(jiān)守郵政初心，踐行保險(xiǎn)保障使命，以專(zhuān)業(yè)賦能團(tuán)隊(duì)，以實(shí)干推動(dòng)發(fā)展，以責(zé)任守護(hù)大局。未來(lái)，她將繼續(xù)立足崗位、砥礪奮進(jìn)，以飽滿熱情投入各項(xiàng)工作，持續(xù)為郵政保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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