郵政代理金融跨年度專項活動開展以來,江蘇省郵政分公司認真落實集團公司代理金融轉型發(fā)展要求,聚焦高凈值客戶的規(guī)?;鲩L和高質量發(fā)展核心任務,堅持“精準施策、優(yōu)質服務、價值提升”工作思路,深耕市場、強化創(chuàng)新,推動私行客戶規(guī)模實現跨越式增長。截至3月底,江蘇郵政新增私行客戶近1000戶,居全國郵政首位,私行客戶規(guī)模首次突破3200戶。
江蘇郵政組建專業(yè)金融服務團隊,全面分析高凈值客戶資產狀況、風險偏好、投資需求等,為客戶量身定制個性化資產配置報告,清晰呈現資產分布、優(yōu)化建議及增值方向,目前累計發(fā)送定制化報告超1000份。同時,江蘇郵政深化戰(zhàn)略協同,聯動證券、保險、理財子公司等,嚴格遵循“期限、收益、風險”三個匹配原則,定制多品類的專屬產品包,提供“一站式”資產配置服務。
聚焦高凈值客戶非金融需求,江蘇郵政創(chuàng)新打造“蘇郵臻享”等五大主題活動品牌,累計開展高客場景化專屬活動超120場次。通過邀請行業(yè)專家分享投資趨勢、組織文化交流體驗、搭建高端社交平臺等方式,江蘇郵政累計轉化財富客戶超5000戶,高效推動客戶規(guī)模與資產升級。
此外,江蘇郵政圍繞客戶養(yǎng)老、健康等多元需求,整合優(yōu)質服務資源,為客戶量身打造專屬養(yǎng)老服務權益體系,累計為超1600人次高凈值客戶及家屬提供專業(yè)家政保潔、高端健康體檢、居家適老化改造等貼心服務;建立私行客戶權益專屬服務通道,提供“一對一”專屬客戶經理對接、業(yè)務優(yōu)先辦理、定制化增值服務,全方位提升私行客戶服務獲得感與滿意度,為私行客戶規(guī)模持續(xù)增長筑牢根基。