贛州郵政臍橙寄遞項(xiàng)目收入突破1億元
在剛剛落幕的2025—2026年贛南臍橙寄遞季，江西省贛州市郵政分公司實(shí)現(xiàn)臍橙寄遞業(yè)務(wù)超1800萬件，同比增長41％；實(shí)現(xiàn)寄遞收入超1億元，成為贛州郵政首個(gè)億元級(jí)農(nóng)產(chǎn)品寄遞項(xiàng)目，臍橙寄遞市場份額提升至22％。
贛州郵政以“五知”分析為抓手，聚焦路向、時(shí)限、價(jià)格、行業(yè)評(píng)價(jià)、投訴五大維度，全面對(duì)標(biāo)競品找差距、補(bǔ)短板。他們通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，臍橙寄遞路向集中在12個(gè)重點(diǎn)?。ㄊ校?，其中廣東、浙江、江蘇、江西四省流向高度集中，于是以此為突破口，從網(wǎng)運(yùn)、定價(jià)、服務(wù)三個(gè)層面同步發(fā)力。
在網(wǎng)運(yùn)方面，贛州郵政深化“果園源頭、縣域夠量、省際干線”三級(jí)直發(fā)模式，穩(wěn)定省際直發(fā)線路36條，新增臨時(shí)線路13條，核心路向直發(fā)覆蓋率達(dá)80％，確保時(shí)限與競品相當(dāng)、部分區(qū)域優(yōu)于競品；在定價(jià)方面，實(shí)行分層定價(jià)，確保價(jià)格體系處于市場中位線；在服務(wù)方面，設(shè)立瑞金、安遠(yuǎn)、龍南三大分場，與贛州中心形成“一主三輔”的分層處理體系，日均分流6萬件。同時(shí)，贛州郵政同步建立“快響應(yīng)、快處理、快賠付、快修復(fù)”服務(wù)保障體系，設(shè)立7×24小時(shí)主動(dòng)客服，嚴(yán)格執(zhí)行“先賠后清”機(jī)制，理賠時(shí)效與滿意度大幅領(lǐng)先行業(yè)平均水平；創(chuàng)新設(shè)立“臍橙郵件醫(yī)院”，專人專崗處理破損、變形、信息異常郵件，日均修復(fù)攔截約300件，破損率、丟件率顯著下降。
贛州郵政創(chuàng)新運(yùn)用“兩法”營銷，聚焦“三張清單”，執(zhí)行進(jìn)果園、進(jìn)果品加工廠、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)種植重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)／村、進(jìn)批發(fā)市場“五進(jìn)”策略，全方位拓展客群。針對(duì)存量、流失、競品三類客戶，贛州郵政全面推行分層分級(jí)、分戶管戶、責(zé)任到人，市分公司領(lǐng)導(dǎo)作為首席客戶經(jīng)理，帶頭走訪頭部客戶，統(tǒng)一下發(fā)重點(diǎn)客戶清單；各縣（區(qū)）分公司每日緊跟走訪進(jìn)度，分節(jié)點(diǎn)完成三輪全覆蓋走訪工作。全市郵政累計(jì)開發(fā)有效協(xié)議客戶超3400戶，同比增長31.5％。
贛州郵政圍繞臍橙種植村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通要道、水果批發(fā)市場、城區(qū)密集區(qū)、土特產(chǎn)店五大散戶交寄場景，以郵政網(wǎng)點(diǎn)、攬投部為主體，按屬地落實(shí)數(shù)字網(wǎng)格管理。全市184個(gè)農(nóng)村支局網(wǎng)點(diǎn)100％開通“極速鮮”收寄功能，并創(chuàng)新引入社會(huì)資源設(shè)立寄遞代收點(diǎn)，建成臍橙代收點(diǎn)990個(gè)，這個(gè)寄遞季代收點(diǎn)實(shí)現(xiàn)收入近2090萬元，同比增長54.8％。贛州郵政還緊抓全國直播電商涌入贛南的黃金機(jī)遇，對(duì)全市362家重點(diǎn)果品加工廠實(shí)行“專人對(duì)接、駐點(diǎn)服務(wù)、全程跟進(jìn)”的深度服務(wù)模式，成功新開發(fā)外來直播客戶195戶，實(shí)現(xiàn)寄遞收入2925萬元，形成了“以廠聚客、以客帶量”的良性循環(huán)。同時(shí)，贛州郵銀協(xié)同創(chuàng)新推出“臍橙貸”“助農(nóng)貸”等專項(xiàng)信貸產(chǎn)品，2025年累計(jì)向臍橙產(chǎn)業(yè)投放貸款超1萬筆，金額超15億元，有效緩解了產(chǎn)業(yè)鏈客戶融資難題。
贛州郵政以臍橙銷售為引流入口，依托寄遞網(wǎng)絡(luò)與銷售渠道的觸達(dá)能力，全年實(shí)現(xiàn)臍橙銷售額超5100萬元。項(xiàng)目同步帶動(dòng)金融專業(yè)新增獲客超10000戶，資產(chǎn)提升超3億元，推動(dòng)渠道端農(nóng)產(chǎn)品銷售額超1480萬元，形成了“金融滋養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)牽引銷售，銷售激活寄遞”的良性循環(huán)，系統(tǒng)破解了產(chǎn)業(yè)在銷售、寄遞、融資環(huán)節(jié)的難題，實(shí)現(xiàn)了政府、企業(yè)、農(nóng)戶多方共贏的良好局面。
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