中國郵政儲蓄銀行湖南省分行收單業(yè)務外包服務商入圍項目公開招標公告
中國郵政儲蓄銀行股份有限公司湖南省分行委托中科高盛咨詢集團有限公司就中國郵政儲蓄銀行湖南省分行收單業(yè)務外包服務商入圍項目（招標編號：[2026]郵銀湘CG042、代理招標編號：ZKGS(ZB)-20260199）采用公開招標形式進行采購，本項目資金由招標人自籌，資金已落實，具備招標條件，特邀請有意向且具有能力的潛在投標人參加投標。
1. 招標內(nèi)容、規(guī)模和范圍
1.1采購內(nèi)容：中國郵政儲蓄銀行湖南省分行擬采購收單業(yè)務外包服務商，外包服務商主要服務內(nèi)容包括特約商戶推薦，特約商戶維護(含特約商戶培訓、特約商戶回訪等)、受理終端布放和維護(含受理終端布放、受理終端維護、受理終端巡檢、耗材配送、熱線服務、投訴處理等)；營銷活動輔助服務（營銷活動政策宣貫、商戶促活、宣傳物料布放等）、商戶運營支持（根據(jù)行方要求負責對外包隊伍日常管理，協(xié)助行內(nèi)做好對商戶的營銷拓展、日常問題處理、投訴處理、終端管理、檔案整理、服務報告以及其他行方要求相關工作）、聚合支付技術服務等業(yè)務等。
1.2采購預算：1000萬元。
1.3服務時間：服務期限2年。
1.4入圍供應商數(shù)量：擬入圍3家外包服務商，備選1家。
2.投標人資格要求
2.1投標人基本資格要求
2.1.1投標人應是中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū))法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的組織。投標人合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。投標人應具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。
2.1.2投標人的法定代表人或單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目的投標。
2.1.3投標人須就能夠為本項目開具正規(guī)發(fā)票事項單獨提供承諾函。
2.1.4投標人擬為本項目提供的服務均須符合國家、采購人規(guī)定的資格條件和相關要求。保證其投標文件中的全部內(nèi)容均為真實、有效的。須單獨提供承諾函。
2.1.5本項目不接受聯(lián)合體。
2.2投標人不得存在下列情形之一
2.2.1投標人被責令停業(yè)停產(chǎn)或破產(chǎn)狀態(tài)的；
2.2.2投標人財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結的；
2.2.3投標人或其投標產(chǎn)品/服務被列入采購人（包括中國郵政集團公司、中國郵政儲蓄銀行股份有限公司和中國郵政儲蓄銀行股份有限公司湖南省分行）供應商管理灰名單或黑名單，且在禁入期內(nèi)被暫?；蛉∠稑速Y格的；
2.2.4投標人近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中有重大違法記錄，被“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人名單或重大稅收違法案件當事人名單或被中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單或被國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）列入嚴重違法失信企業(yè)名單；
2.2.5投標人近三年內(nèi)被相關行業(yè)主管部門或行政主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大質(zhì)量或者安全問題的；
2.2.6投標人（含其母子公司、關聯(lián)公司）在郵儲銀行或郵政集團采購供貨或服務中有不良記錄的，其貨物或服務在使用過程中出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的；
2.2.7投標人在近三年內(nèi)有違背社會責任事件被媒體曝光且造成惡劣影響的；
2.2.8與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。
2.3投標人其他資格條件
2.3.1投標人及其法定代表人/負責人未被監(jiān)管機構、中國支付清算協(xié)會等納入黑名單范疇。（提供相應承諾函及各渠道官網(wǎng)查詢截圖）。
2.3.2投標人在中國支付清算協(xié)會的收單外包服務機構備案系統(tǒng)完成備案，且在業(yè)務類型中包含“聚合支付技術”。（提供備案回執(zhí)）
2.3.3中國支付清算協(xié)會對投標人的“聚合支付技術”的備案為“合格”。
2.3.4收單外包服務機構具備一定技術開發(fā)能力，可根據(jù)我行要求，對接我行統(tǒng)一收單系統(tǒng)進件接口。
2.3.5有良好的商業(yè)信譽，經(jīng)營狀況良好，無重大違法違規(guī)記錄；公司法定代表人、主要負責人或管理人員在郵儲銀行或其他金融機構不存在違法、違規(guī)、違約事項或不良記錄（提供相應承諾函）。
2.3.6投標人不得為具有收單牌照的第三方支付公司；不得為具備人民銀行頒發(fā)的《支付業(yè)務許可證》（包括互聯(lián)網(wǎng)支付、移動電話支付、銀行卡收單）的第三方支付公司。
2.3.7投標人承諾在合作期內(nèi)不得向為我行服務區(qū)域的其他銀行提供類似服務，以保證行方相關利益。
2.3.8監(jiān)管機構及清算機構、中國支付清算協(xié)會、行業(yè)自律組織規(guī)定的其他條件。
2.3.9投標截止時間前36個月內(nèi)，投標人至少具有一個商業(yè)銀行收單業(yè)務外包服務業(yè)績，提供相關證明材料，如合同首頁及簽署頁復印件，能體現(xiàn)服務內(nèi)容。
2.4投標人應遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4.獲取招標文件
4.1注冊登記
凡有意參加投標者，須在中國郵政儲蓄銀行郵銀易采平臺（以下簡稱郵銀易采，https://cg.psbc.com/）申請注冊，并在注冊成功后登錄賬號，選本項目點“立即參與”
4.2購買文件
報名時間：2026年4月16日9:00-2026年4月22日17:00登陸“中國郵政儲蓄銀行郵銀易采平臺”（https://cg.psbc.com/)報名。
報名資料須按照投標人資格要求提供以下材料復印件或掃描件（加蓋投標人公章），以一個文件形式上傳至中國郵政儲蓄銀行郵銀易采平臺，否則無法通過審核：
（1）營業(yè)執(zhí)照復印件（加蓋公章的掃描件）。
（2）法定代表人身份證（加蓋公章的掃描件）；
（3）法定代表人授權委托書或法定代表人身份證明；
（4）被授權人身份證（加蓋公章的掃描件）；
4.3獲取文件
報名資料提交后招標代理機構將對報名資料進行線上審核，審核通過后，投標人應在招標文件發(fā)售截止時間前繳納報名費，并在郵銀易采系統(tǒng)中上傳繳費憑證，經(jīng)招標代理機構審核通過后，通過系統(tǒng)向投標人發(fā)送招標文件。（具體獲取方式可詳見郵銀易采-幫助中心-供應商操作手冊。）
招標文件每套售價人民幣肆佰元整（￥400.00），報名費用繳納至中科高盛咨詢集團有限公司，售后不退。報名費繳納賬戶信息如下：
賬戶名：中科高盛咨詢集團有限公司
開戶行：長沙銀行信誠支行
賬 號：8001 8938 3908 027
4.4投標人應充分考慮平臺注冊、實名認證、投標人資料準備及上傳、投標人注冊申請后臺審核、項目報名審核、招標文件下載等流程所需的時間，務必在招標文件領取截止時間半個工作日前完成，否則將無法保證獲取招標文件。
4.5投標人務必在投標文件遞交截止時間之前辦理并獲取CA數(shù)字證書（電子印章，一般制證時間須3-5個工作日），否則將不能使用CA數(shù)字證書進行后續(xù)操作例如響應文件加密、解密和加蓋CA電子印章簽名操作等。
5.投標文件的遞交
通過郵銀易采遞交（遞交狀態(tài)顯示為“遞交成功”），投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）為：2026年5月9日9時00分（北京時間）。逾期提交的投標文件，系統(tǒng)將不予接收。
投標文件須使用CA證書進行加密后遞交。CA證書具體辦理流程參見郵銀易采首頁上方“CA辦理”專區(qū)。本項目投標文件的制作（包括簽章、加密等）、網(wǎng)上遞交、開標（解密、確認報價）、招標文件澄清確認、評標澄清問題答復等環(huán)節(jié)均需要使用CA證書。請有意向投標的供應商在注冊時同步申請辦理，以免影響正常投標。由于未及時辦理CA證書影響投標的，后果由投標人自行承擔。
6. 開標
本項目將在郵銀易采開標，請各投標人的法定代表人或者其委托的代理人準時登錄系統(tǒng)參加。
6.1當電子投標文件開標解密正常時，開標、評標以電子投標文件為依據(jù)
6.2電子投標文件解密異常處理
電子投標文件解密異常時，招標人/招標代理機構與系統(tǒng)支撐團隊確認，若為系統(tǒng)故障原因，則推遲該項目的投標截止時間（具體時間另行通知）直至該投標人完成電子投標文件解密。因投標人原因造成投標文件未解密的，則視為其投標失敗。
7. 發(fā)布公告的媒介
中國招標投標公告服務平臺（www.cebpubservice.com）；
中國郵政官方網(wǎng)站（m.28dv.net）；
中國郵政儲蓄銀行郵銀易采平臺（https://cg.psbc.com/）。
其他媒體轉(zhuǎn)載無效。
8.聯(lián)系方式
招標代理機構：中科高盛咨詢集團有限公司
地址：長沙市天心區(qū)友誼路413號運成大廈12樓
聯(lián)系人：張麗萍 曾嶸 劉玉霜 楊佩 羅洲
電話：0731-84452818
電子郵箱：1351064966@qq.com
招標人：中國郵政儲蓄銀行股份有限公司湖南省分行
地址：長沙市開福區(qū)芙蓉中路一段489號
聯(lián)系人：周女士
電話：0731-85989415
9.監(jiān)管部門及聯(lián)系方式
監(jiān) 督 人：中國郵政儲蓄銀行股份有限公司湖南省分行紀委辦
地 址：長沙市開福區(qū)芙蓉中路一段489號
聯(lián)系電話：0731-85989318
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