南陽(yáng)郵政實(shí)現(xiàn)失效保單件數(shù)保費(fèi)雙壓降
日前，中郵保險(xiǎn)河南分公司聯(lián)合南陽(yáng)市郵政分公司各級(jí)金融機(jī)構(gòu)、中郵專崗，開展為期兩周的失效保單“喚醒”專項(xiàng)行動(dòng)，以三級(jí)協(xié)同發(fā)力、精準(zhǔn)施策攻堅(jiān)，推動(dòng)失效保單“喚醒”工作走深走實(shí)。截至4月7日，南陽(yáng)郵政失效保單“喚醒”行動(dòng)累計(jì)“喚醒”失效保單223件，涉及保費(fèi)449萬(wàn)元、保額2961萬(wàn)元，順利實(shí)現(xiàn)失效保單件數(shù)、保費(fèi)“雙壓降”的既定目標(biāo)。
中郵保險(xiǎn)河南分公司構(gòu)建起“省分統(tǒng)籌抓總、市縣協(xié)同推進(jìn)、網(wǎng)點(diǎn)落地見(jiàn)效”的三級(jí)工作體系。該分公司失效保單“喚醒”小組主動(dòng)下沉一線、靠前督導(dǎo)，深入南陽(yáng)5個(gè)區(qū)（縣）、19個(gè)郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，聯(lián)合中郵專崗、理財(cái)經(jīng)理，嚴(yán)格落實(shí)“逐單核查、逐件梳理、逐戶對(duì)接”要求，確保失效保單底數(shù)清、情況明、處置準(zhǔn)；南陽(yáng)市分公司金融業(yè)務(wù)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，精準(zhǔn)調(diào)配人力、物力、政策資源，搭建高效溝通橋梁；區(qū)（縣）中郵專崗扎根一線，精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求、耐心解讀策略，顯著提升排查效率與處置精準(zhǔn)度。針對(duì)保單復(fù)效收息、流程規(guī)范等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，“喚醒”小組現(xiàn)場(chǎng)開展政策宣貫和實(shí)操指導(dǎo)，手把手傳授工作方法，確保網(wǎng)點(diǎn)人員吃透策略、規(guī)范執(zhí)行。專項(xiàng)行動(dòng)有效壓降了失效風(fēng)險(xiǎn)敞口，守護(hù)了客戶保險(xiǎn)權(quán)益，同時(shí)提升了基層專崗服務(wù)能力和客戶滿意度，為中郵保險(xiǎn)河南分公司業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)健運(yùn)行筑牢了屏障。
下一步，中郵保險(xiǎn)河南分公司將全面復(fù)盤此次專項(xiàng)行動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、固化流程，提煉可復(fù)制、可推廣的實(shí)操模式并在全省郵政推廣；持續(xù)推動(dòng)失效保單“喚醒”工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化，依托郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以更專業(yè)的能力、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，守護(hù)廣大客戶的保險(xiǎn)保障。
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