西安郵政推出“摩托車上門辦”服務(wù)
1月15日，陜西省西安市郵政分公司攜手西安市公安局交通管理支隊(duì)推出“摩托車上門辦”便民服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)將傳統(tǒng)車管業(yè)務(wù)從“固定窗口”延伸至群眾“家門口”，實(shí)現(xiàn)了車管服務(wù)場(chǎng)景的跨越式升級(jí)，是西安郵政深化警郵合作、響應(yīng)公安部8項(xiàng)便民利企改革措施、聚焦摩托車業(yè)務(wù)優(yōu)化升級(jí)的創(chuàng)新實(shí)踐。
為精準(zhǔn)落實(shí)公安部相關(guān)措施中“簡(jiǎn)化辦牌辦證手續(xù)、創(chuàng)新‘互聯(lián)網(wǎng)+交管’服務(wù)”的要求，針對(duì)性破解摩托車業(yè)務(wù)線下地點(diǎn)遠(yuǎn)、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、流程不便捷的民生痛點(diǎn)，西安郵政以“數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)+上門服務(wù)”為核心，精準(zhǔn)構(gòu)建閉環(huán)便民服務(wù)模式。西安市公安局交通管理支隊(duì)專門組織開(kāi)展了“西安郵政摩托車查驗(yàn)員專項(xiàng)培訓(xùn)”，從車輛查驗(yàn)規(guī)范、信息采集標(biāo)準(zhǔn)到系統(tǒng)操作流程，進(jìn)行全方位系統(tǒng)化授課，全面提升從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。
辦理業(yè)務(wù)時(shí)，車主只需通過(guò)“交管12123”App在線預(yù)約，按提示提交相關(guān)信息、備齊材料，郵政專職查驗(yàn)員便會(huì)按時(shí)上門，“一站式”完成身份核驗(yàn)、車輛查驗(yàn)、信息采集等核心環(huán)節(jié)；車主同步在線完成選號(hào)、交納牌證工本費(fèi)等操作，無(wú)須額外奔波。業(yè)務(wù)辦結(jié)后，車輛號(hào)牌、行駛證、登記證書(shū)等將通過(guò)郵政特快專遞直達(dá)車主手中，真正實(shí)現(xiàn)“一次預(yù)約、上門辦結(jié)、牌證到家”的全流程“零跑腿”體驗(yàn)。該服務(wù)秉持親民、利民、惠民原則，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明，首批服務(wù)范圍覆蓋西安新城區(qū)、碑林區(qū)、蓮湖區(qū)、雁塔區(qū)、未央?yún)^(qū)、灞橋區(qū)、長(zhǎng)安區(qū)。
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