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安徽郵政信用卡月增新客居全國郵政首位

劉原志2025-12-01來源:中國郵政報

  截至11月22日,安徽省郵政分公司本月信用卡首刷新客增加3559戶,居全國郵政首位。目前,該分公司今年信用卡首刷新客累計增加1.33萬戶,結存客戶數(shù)達19.41萬戶,持續(xù)保持穩(wěn)健增長的態(tài)勢。

  安徽郵政聚焦白名單客群,實施差異化營銷方案,針對不同群體需求定制推廣策略。該分公司面向年輕消費群體重點推廣瑞幸、盒馬等熱門聯(lián)名信用卡,契合其消費習慣;為有車一族量身打造車主卡,提供加油優(yōu)惠等專屬權益;針對縣域客群推出郵生活主題卡,貼合縣域消費場景需求,實現(xiàn)對客戶的精準觸達。

  安徽郵政積極開展“千企萬客”專項活動,采用“員工揭榜、領導掛帥”的模式,組建專項攻堅小組,深入重點單位開展駐點服務。服務過程嚴格遵循“邀約蓄客、現(xiàn)場活動、回訪跟進”三階段流程,提前對接相關單位需求,現(xiàn)場提供辦卡咨詢、申請辦理等“一站式”服務,后續(xù)及時回訪跟進信用卡激活使用情況,有效提升獲客轉化率。

  為優(yōu)化客戶用卡體驗,安徽郵政狠抓“雙主卡(借記卡、貸記卡)+三綁定”關鍵環(huán)節(jié),安排專人指導客戶完成賬戶關聯(lián)、快捷支付綁定及App綁定等操作,大幅提升辦卡后激活使用率;持續(xù)暢通客戶信息反饋渠道,及時響應其用卡咨詢,進一步增強了客戶黏性。

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