宿遷郵政超額完成有效商戶開發(fā)任務
截至2月底，江蘇省宿遷市郵政分公司一季度有效商戶開發(fā)任務完成率達111.6％，列全省郵政第一。
在客戶開發(fā)方面，宿遷市分公司積極開展“千企萬商”走訪活動，深入各商業(yè)街區(qū)和小微企業(yè)聚集區(qū)，了解商戶需求。該分公司結(jié)合交易額等關鍵指標，對老客戶開展分級維護；建立商戶微信群，安排專人提供金融咨詢服務，幫助商戶合理規(guī)劃資金，實現(xiàn)商戶資產(chǎn)保值增值。同時，加大對新客戶的開發(fā)力度，積極布放“微郵付”碼牌和宣傳物料，增強商戶黏性。截至2月底，宿遷市分公司金牌級以上商戶新增超300戶，商戶結(jié)存超2萬戶。
宿遷市分公司緊抓節(jié)日經(jīng)濟，組織開展各類主題活動。該分公司在春節(jié)期間開展“郵福萬家”活動，為商戶定制專屬禮包；在“三八”婦女節(jié)，組織女性商戶開展“郵愛相伴”趣味插花活動；定期開展財富論壇活動，邀請金融專家、行業(yè)大咖為商戶提供經(jīng)營診斷、金融知識講解等服務。該分公司創(chuàng)新開展“商啟未來”系列活動，設置“提現(xiàn)禮”“月達標抽獎”等客戶權(quán)益，激勵商戶提升交易額。同時，該分公司還發(fā)揮郵政微信視頻號等平臺優(yōu)勢，開設“宿小郵選品官”專欄，定期發(fā)布商戶特色產(chǎn)品和優(yōu)惠信息，通過朋友圈精準投放、微信群互動營銷等方式，幫助商戶提升產(chǎn)品曝光度。目前，宿遷市分公司有效商戶資產(chǎn)提升完成率超48％。
在提升用郵體驗方面，該分公司打造“智慧寄遞+”服務體系，針對不同業(yè)態(tài)的商戶提供個性化解決方案。例如，為生鮮商戶開通“極速鮮”冷鏈運輸專線，為電商商戶提供倉配一體化服務，有效降低商戶的物流成本。
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