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清遠市分公司“兩個靶向法”拓客出成效

何素玲2024-12-17來源:中國郵政報

  今年以來,廣東省清遠市郵政分公司積極落實“客戶清單靶向法”和“數(shù)字網(wǎng)格靶向法”的應(yīng)用,通過細(xì)分客戶、精準(zhǔn)施策、強化協(xié)同,不斷拓展客群,繼續(xù)做大代理金融業(yè)務(wù)。截至12月8日,旺季金融跨年度營銷活動第一階段實現(xiàn)保險、基金、理財三項代銷業(yè)務(wù)收入231萬元,完成目標(biāo)進度154%,進度居全省郵政第1位。

  清遠市分公司通過“創(chuàng)建活動、篩選客戶、分戶管戶、對接營銷、效果評估”五步法,結(jié)合21個行業(yè)客群分類,對總行“大眾客戶”四項行動白名單客戶、“融資E”白名單客戶、農(nóng)民合作社理事長和社員白名單客戶等,分別建立客戶清單,進行銷號式走訪、建檔和營銷,實現(xiàn)目標(biāo)客戶精準(zhǔn)營銷、客戶需求精準(zhǔn)對接。同時,該分公司錨定四季度定期存款到期客戶清單,結(jié)合網(wǎng)點高客、網(wǎng)點沙龍活動,推動保險、基金、理財三項代銷業(yè)務(wù)取得新突破。

  清遠市分公司還聚焦“開源獲客、客戶分配、任務(wù)綁定、客戶走訪、客戶拓展、客戶維護”六大關(guān)鍵環(huán)節(jié),剖析客戶現(xiàn)狀和需求,落實“市場有人拓展、客戶有人經(jīng)營、協(xié)同有人落實、售后有專業(yè)服務(wù)”的管理模式,加快代理金融基礎(chǔ)客群和中高端客群拓展。截至12月 8日,“雙微”(微郵付、微郵惠)有效商戶規(guī)模完成率為153%,居全省郵政第1位。

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