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太原市分公司鎖定公積金客群

韓慧麗 溫雁云2024-12-16來源:中國郵政報

  12月3日,山西省太原市小店區(qū)郵政分公司攜手山西省郵政機要通信局等單位開展“公積金助力開啟財富人生”維客主題活動。專業(yè)講師圍繞利率變動、退休期限、投資理財?shù)葻狳c,為客戶進行了理財、保險業(yè)務知識講解,現(xiàn)場氣氛熱烈,客戶反饋良好。

  太原市郵政分公司借助不動產權證登記發(fā)放的時機,在開發(fā)“離退休提取住房公積金”客群基礎上,鎖定了“持不動產權證提取住房公積金”的客戶群體;通過定制專屬金融方案,打造特色產品體系,開展公積金客戶分群營銷活動。目前,這一營銷活動共收獲定期存款92.2萬元。

  在員工賦能方面,太原市分公司組織開展了公積金相關政策及業(yè)務學習,并進行話術演練,確保人人懂政策。縣(區(qū))郵政分公司以年底回饋客戶為契機,開展公積金投教類客戶節(jié)活動,疊加理財、保險、信用卡等業(yè)務宣傳,實現(xiàn)業(yè)務聯(lián)動創(chuàng)造綜合效益。

  在網(wǎng)點層面,太原市分公司利用廳堂沙龍、外拓渠道,大力宣傳公積金相關知識,建立投教課堂,通過微信等平臺,以視頻和圖片等形式進行宣傳;同時,通過廳堂氛圍營造,設立住房公積金咨詢專區(qū),由專人負責,提升客戶體驗。此外,該分公司派人進駐政務大廳,向到政務大廳辦理公積金提取的客戶進行重點宣傳。

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