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遼寧郵政首個(gè)24小時(shí)自助驛站上線

中國(guó)郵政報(bào)記者 亢俊杰 通訊員 劉佳 楊帆2024-03-08來(lái)源:中國(guó)郵政報(bào)

  “我在北臺(tái)鋼鐵廠工作,即使是三班倒的工作制,下班后也能隨時(shí)取件。整個(gè)取件過(guò)程只需一分鐘,真是方便極了!”遼寧省本溪市市民王先生滿意地說(shuō)。近日,遼寧省郵政分公司首個(gè)24小時(shí)自助驛站在本溪市郵政分公司上線。該驛站旨在充分利用郵政自有場(chǎng)地資源,通過(guò)系統(tǒng)設(shè)備和流程模式的創(chuàng)新,提高寄遞業(yè)務(wù)質(zhì)效和投遞作業(yè)時(shí)效。自助驛站運(yùn)行初期,日均郵件入庫(kù)量達(dá)百余件。

  24小時(shí)自助驛站解決了客戶上班無(wú)法取件、下班驛站關(guān)門的時(shí)間差矛盾,取件人可在一天中的任意時(shí)間掃碼取件,即便是夜間也可通過(guò)掃碼進(jìn)站。這一便民舉措獲得了客戶的廣泛稱贊。

  據(jù)了解,該驛站設(shè)置了門禁系統(tǒng),取件人按門外張貼的步驟示意圖操作,憑短信驗(yàn)證碼進(jìn)入驛站,根據(jù)快遞架標(biāo)號(hào)和郵件編號(hào)實(shí)現(xiàn)自助取件,整個(gè)流程安全、方便、快捷。驛站內(nèi)安裝了360度無(wú)死角監(jiān)控設(shè)備,可有效保證郵件安全。同時(shí),遼寧省分公司還在自助驛站的顯著位置張貼了服務(wù)電話,方便客戶咨詢。“驛站不僅緩解了攬投人員的配送壓力、解決了業(yè)務(wù)高峰期投遞人手不足的問題,還向中通、韻達(dá)等民營(yíng)快遞公司開放,共同推動(dòng)末端投遞的降本增效。”本溪市分公司總經(jīng)理李偉光介紹道。本溪市分公司將逐步推廣自助驛站服務(wù)模式,為提升寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)效注入新活力。

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