黨建引領(lǐng)科技賦能破難題
郵儲(chǔ)銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行黨委以黨建引領(lǐng)科技賦能，加強(qiáng)各級(jí)黨組織統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，由三農(nóng)金融事業(yè)部黨支部牽頭深挖產(chǎn)品層面需求、信息科技黨支部負(fù)責(zé)攻破技術(shù)層面壁壘，黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，合力探索建立了小額貸款客戶定位系統(tǒng)，有效破解了客戶定位難題，推進(jìn)了黨建與業(yè)務(wù)融合發(fā)展，用實(shí)際行動(dòng)為基層辦實(shí)事、做好事。該系統(tǒng)上線10個(gè)月以來(lái)，大大提升了小額貸款貸后管理效率。
內(nèi)蒙古區(qū)分行依托郵儲(chǔ)銀行總行開(kāi)發(fā)平臺(tái)，通過(guò)對(duì)接微信公眾號(hào)、整合行內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，利用客戶定位系統(tǒng)，把客戶位置（坐標(biāo)）文字表述數(shù)字化，形成了客戶位置數(shù)據(jù)庫(kù)，極大提升了業(yè)務(wù)人員再次觸達(dá)客戶的便利性，節(jié)約了觸達(dá)客戶的人力、物力資源。
小額貸款客戶定位系統(tǒng)具備客戶管理、GIS地圖對(duì)接、客戶走訪、統(tǒng)計(jì)查詢、數(shù)據(jù)集市對(duì)接、效果可視化等八大功能。系統(tǒng)采用微信公眾號(hào)為統(tǒng)一入口，為信貸員及貸后人員現(xiàn)場(chǎng)觸達(dá)客戶提供7×24小時(shí)全面支撐，對(duì)信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展給予科技保障。系統(tǒng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)定位客戶經(jīng)理位置，維系客戶所在坐標(biāo)信息，對(duì)客戶地址進(jìn)行數(shù)字化、精準(zhǔn)化保存，從而獲取客戶位置動(dòng)態(tài)變化情況。信貸員貸后回訪失流客戶、存量客戶或開(kāi)展客戶營(yíng)銷時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)線上精準(zhǔn)定位，同時(shí)可記錄現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷的進(jìn)度、結(jié)果，為信貸員貸后跟進(jìn)和維系客戶提供數(shù)據(jù)支撐。
內(nèi)蒙古區(qū)分行持續(xù)加強(qiáng)過(guò)程管理，不斷提高管理質(zhì)效。通過(guò)定位系統(tǒng)，在不提前與調(diào)查人員、貸款客戶溝通的情況下，貸后管理人員可直接深入現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展貸后調(diào)查，有效防控信貸風(fēng)險(xiǎn)。此外，系統(tǒng)增加貸后提醒功能，貸后管理人員可以通過(guò)搜索功能，集中對(duì)周圍的客戶一并開(kāi)展貸后調(diào)查，切實(shí)提升了工作效率。
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