青海郵政加強下沉式穿透式管理
朱亞琴2023-12-18來源：中國郵政報
今年以來，青海省郵政分公司加強下沉式、穿透式管理，確保作業(yè)組織更加貼近基層，企業(yè)各項工作安排準(zhǔn)確高效傳達落實。目前，全省郵政管理工作得到進一步提升。
在下沉式管理方面，青海省分公司以全省郵政普遍服務(wù)提質(zhì)增效專項活動為抓手，對服務(wù)質(zhì)量部及省郵政客服中心共計20項工作職責(zé)進行細(xì)分，設(shè)立普遍服務(wù)、視察檢查、客戶體驗、投訴理賠、績效考核5個工作專班，明確各專班工作職責(zé)，建立聯(lián)點幫扶、分區(qū)域管控管理工作機制，對市（州）分公司進行督導(dǎo)幫扶，幫助基層單位查找分析郵件丟失、環(huán)節(jié)時限、投遞服務(wù)等方面的突出問題和原因，共同研究解決方案，促進運行質(zhì)量提升。
在穿透式管理方面，青海省分公司針對在人口較少的縣域縣級分公司人員較少的實際情況，注重調(diào)動縣級分公司全員主動性和積極性，強化管理和執(zhí)行力。尖扎縣分公司在自有人員僅有13人的客觀條件下，結(jié)合員工個人工作、專業(yè)、能力特點進行合理有效分工，確保對上級各項工作要求進行有效承接。同時，不斷加強對年輕員工的鍛煉，促進其成長成才。全體員工在做好本職工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)專業(yè)承擔(dān)部分管理職責(zé)，由責(zé)任人牽頭對具體工作事項進行落實，全員協(xié)作推進縣域郵政經(jīng)營管理各項工作。
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