在線借閱 “郵”送上門
“沒想到這么快！早上剛通過市圖書館微信公眾號借了幾本書，下午就由郵政投遞員送上門了。太方便了！”10月17日，家住浙江省溫州市雙橋小區(qū)的徐女士拿著剛收到的圖書驚嘆地說道。
今年，溫州市圖書館微信公眾號“書香門遞”網(wǎng)借平臺進行了一體化升級。市民只需持有社?？ǎ蛟诰€上注冊電子讀者證，便可在移動端進入“書香門遞”板塊，選擇想要借閱的圖書，下單后由郵政快遞送書上門。經(jīng)常給孩子借閱圖書的羅先生稱贊道：“郵政投遞員送書上門的時候，包裝非常好，速度又快，我們都很滿意！”
市民看完線上借閱的圖書后，直接在圖書館公眾號上點擊“一鍵還書”功能，即可使用EMS附贈的寄遞優(yōu)惠券，由郵政投遞員上門取件，寄回圖書館。從借書到還書，市民全程實現(xiàn)“零跑腿”。
“為讓市民更好地體驗線上借閱的便利服務(wù)，我們由過去的1天攬收1次，增加到上午、下午兩個頻次，并安排專人專車上門攬收?！睖刂萼]政寄遞事業(yè)部速遞部經(jīng)理陳曉聰說道。同時，郵政客服人員會動態(tài)監(jiān)測市民借還書配送訂單，確保第一時間攬收，優(yōu)先處理配送，全程跟蹤物流信息，實現(xiàn)溫州市內(nèi)線上借閱圖書訂單“上午寄、當(dāng)日達”“下午寄、次晨達”。
“啟動線上借閱圖書項目，對我們圖書館來說，能激活館藏資源向社會開放共享；對市民來說，能夠隨時隨地享受便捷的線上借閱服務(wù)；對郵政來說，能夠拓展業(yè)務(wù)范圍，為市民提供更全面的用郵服務(wù)?！睖刂菔袌D書館社會文獻處易主任說道。自線上借閱圖書項目啟動以來，溫州郵政累計配送量達1.8萬本，日均攬收量達125本。下一步，溫州郵政將協(xié)助館方繼續(xù)做好線上借閱圖書服務(wù)，讓廣大市民“足不出戶”就可以享受圖書郵送上門的便捷服務(wù)。
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