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山西省分公司打造圖書獲客數(shù)字化新平臺

中國郵政報山西記者 裴效華 通訊員 張磊2023-08-21來源:中國郵政報

  近日,山西省郵政分公司成功開發(fā)圖書巡展客戶信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)為每個縣(區(qū))分公司生成單獨的二維碼,可根據(jù)圖書品類等進行數(shù)據(jù)分析,為后續(xù)各板塊業(yè)務(wù)二次開發(fā)提供數(shù)據(jù)支撐。 

  近年來,山西郵政圖書巡展活動已逐步形成了品牌效應(yīng),但現(xiàn)有的銷售模式仍然比較傳統(tǒng),與客戶的交互僅限于銷售環(huán)節(jié)。為此,山西省分公司信息技術(shù)中心和集郵文傳部共同開發(fā)了這一系統(tǒng)。在舉辦圖書巡展等活動時,客戶通過掃描二維碼進入微信小程序,可自動計算圖書優(yōu)惠價格。系統(tǒng)可根據(jù)客戶信息,對客戶進行二次開發(fā)和協(xié)同營銷。經(jīng)過業(yè)務(wù)部門多次測試,系統(tǒng)使用效果明顯,目前正在加大推廣力度。

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