“中郵E通”系統(tǒng)加速推廣應(yīng)用
記者從中郵信科了解到，截至2023年8月3日，應(yīng)用“中郵E通”系統(tǒng)的自提點(diǎn)，今年累計(jì)自提業(yè)務(wù)量達(dá)17億件，同比增長(zhǎng)超18%；收寄業(yè)務(wù)量為164.8萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)超32%，有力支撐了郵政寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)助力中國(guó)郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興。
當(dāng)前，自提點(diǎn)建設(shè)是三級(jí)物流體系建設(shè)的重要內(nèi)容，事關(guān)寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展和降本增效、郵政營(yíng)業(yè)渠道轉(zhuǎn)型、郵政電商末端賦能、郵政協(xié)同生態(tài)建設(shè)等多項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃。其中，作為郵政自主研發(fā)的支撐自提點(diǎn)日常作業(yè)和管理的“中郵E通”系統(tǒng)發(fā)揮著重要作用。自2022年開(kāi)始，按照集團(tuán)公司部署，中郵信科對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)，持續(xù)開(kāi)展寫(xiě)實(shí)對(duì)標(biāo)工作，不斷優(yōu)化提升系統(tǒng)功能。
“中郵E通”項(xiàng)目組持續(xù)與行業(yè)先進(jìn)在自提業(yè)務(wù)、收寄業(yè)務(wù)、傭金結(jié)算、客戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)機(jī)制方面進(jìn)行對(duì)標(biāo)，并赴安徽、江蘇現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，認(rèn)真分析對(duì)標(biāo)發(fā)現(xiàn)的各省郵政提出的問(wèn)題并制定了相應(yīng)的解決方案，根據(jù)優(yōu)先級(jí)排出解決計(jì)劃。目前，通過(guò)核心業(yè)務(wù)遷云改造，系統(tǒng)性能、入庫(kù)效率極大提升，同時(shí)遠(yuǎn)程電子支付、隱私面單短信發(fā)送、郵件視頻回溯、民營(yíng)公司快遞收寄、傭金結(jié)算流程優(yōu)化等問(wèn)題已經(jīng)得到解決，對(duì)接微郵局公眾號(hào)、打造無(wú)人驛站場(chǎng)景、對(duì)接無(wú)人車(chē)、新增在線咨詢渠道等問(wèn)題將在2023年11月全部交付解決方案。在校園場(chǎng)景應(yīng)用推廣上，“中郵E通”系統(tǒng)已于6—8月在江蘇、陜西、黑龍江、湖南、安徽五省郵政開(kāi)展試點(diǎn)，下一步將在全國(guó)更多校園進(jìn)行推廣應(yīng)用。
據(jù)了解，“中郵E通”系統(tǒng)覆蓋安卓、IOS、微信小程序等多通道入口，與“郵掌柜”系統(tǒng)進(jìn)行集成，打通13家民營(yíng)快遞物流企業(yè)，提供代收、自提、收寄、結(jié)算、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等綜合末端快遞服務(wù)，應(yīng)用“中郵E通”自提系統(tǒng)的郵政驛站能夠向客戶提供掃碼入場(chǎng)、指引取件、自動(dòng)審核離場(chǎng)等服務(wù)內(nèi)容，給客戶帶來(lái)便利、快捷、智能的一站式、全流程自助取件體驗(yàn)。同時(shí)，“中郵E通”APP端面向站點(diǎn)增加了批銷(xiāo)大單品活動(dòng)鏈接，微信小程序（包裹自提）面向客戶端增加電商基地農(nóng)產(chǎn)品鏈接、一元購(gòu)郵樂(lè)活動(dòng)鏈接，拉近客戶的同時(shí)助力農(nóng)村電商業(yè)務(wù)發(fā)展。
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