阜寧縣分公司“三個維度”創(chuàng)代理保險新業(yè)績
江蘇省鹽城市阜寧縣郵政分公司聚焦客戶體驗，圍繞營銷多層面、活動多場次、管控多角度“三個維度”，不斷推進代理保險業(yè)務發(fā)展。截至2月21日，該分公司“開門紅”標保累計實現(xiàn)9.6億元，標保規(guī)模絕對值凈增列全市郵政第1，提前實現(xiàn)首季“開門紅”標保力爭目標。
“保險客戶的來源關(guān)鍵在于蓄客，只有廣撒網(wǎng)、強宣傳、掌握客群，才能保證保險和金融業(yè)務持久發(fā)展?！痹摲止窘鹑跇I(yè)務部經(jīng)理孫超說。
該分公司要求各網(wǎng)點對全縣246個行政村的客戶做到戶戶走訪。由金融業(yè)務部指導各網(wǎng)點篩選重點客戶，采取“認領(lǐng)客戶、緊盯公關(guān)、話術(shù)營銷、服務到位”的策略實施精準營銷。對窗口客戶，各網(wǎng)點理財經(jīng)理進行分類營銷，通過現(xiàn)場保險產(chǎn)品推介、激勵措施宣傳、收益對比等手段，吸引客戶。
1月以來，該分公司結(jié)合節(jié)日特點，共打造了元旦、春節(jié)、元宵、尊老等多個活動主題；結(jié)合產(chǎn)品特點，設置爆點抽獎、送紅包、送禮品等活動，多層次、多渠道與客戶建聯(lián)；結(jié)合客戶特點，推出“郵政保險收益賬算到位、辦理保險上門接到位、窗口客戶等候細節(jié)服務到位、客戶對業(yè)務不懂解釋到位”的服務法。1月以來，保險營銷成功率超過80%。
此外，該分公司加大代理保險管控力度，通過建立保險日發(fā)展平臺管控制度，將目標細化到每一天。該分公司成立4個金融業(yè)務督導組，每個支局明確1名掛鉤人員，形成日常通報、日常幫扶、后進督導常態(tài)化。每天對代理保險和儲蓄業(yè)務發(fā)展情況進行實時通報，設立金融網(wǎng)點支局長責任落實紅黑榜、網(wǎng)點“明星”“蝸?！卑?，營造你追我趕的爭先氛圍。
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