凝心聚力謀發(fā)展 全心全力求突破
在跨年度旺季營銷活動中，安徽省馬鞍山市郵政分公司以“正視問題、心懷夢想、立足改變、真抓實干”的決心，堅持代理金融“上規(guī)模、調結構、促轉型”的發(fā)展目標，實現代理金融重點業(yè)務全面發(fā)展，榮獲省公司突出貢獻獎、保險發(fā)展獎、四季度優(yōu)勝獎、基金理財發(fā)展獎、余額發(fā)展獎、客戶發(fā)展獎、旺季綜合發(fā)展獎等獎項。榮膺集團公司2020～2021年度全國郵政金融跨年度營銷活動“百優(yōu)地市分公司”稱號。
針對郵政儲蓄余額規(guī)模小、市場占有率低等現狀，馬鞍山市分公司根據代理金融專業(yè)遠期目標和階段性目標，先后制定了配套活動方案，同時，將年度余額發(fā)展目標納入下轄單位全年績效考核。為有效調動各層級郵政員工工作積極性，馬鞍山市分公司建立完善網點績效考核體系、獎金池考核辦法及學習獎勵機制。績效考核體系中明確網點負責人、營業(yè)主管及普柜的績效分配比例，提高網點人員工作積極性；獎金池考核中納入網點行為指標和定期資金留存率定量指標，定期資金留存率得到逐步提升，改變了原來長期落后的局面；學習獎勵機制中明確了金融從業(yè)人員持證補貼標準和參培優(yōu)秀員工獎勵辦法，逐步提升了員工綜合素質，激發(fā)了員工活力，引導員工從“要我干”向“我要干”轉變，傳導“用力做成事、用腦做對事、用心做好事”的工作態(tài)度。
以客戶為中心，做大客戶基數。馬鞍山市分公司積極做好新老客戶開發(fā)維護工作，跨賽期間共開展生日會、客戶尊享會、金融知識進萬家等活動1608場，參與者超2萬人次。強化線上“群音薈”平臺運用，添加微信好友數超7萬人，抖音粉絲達9.3萬人，云工作室累計瀏覽量達4.8萬人次。新增有效客戶數1.74萬戶，列全省郵政第一位。以系統化轉型為驅動，狠抓活動促提升。結合系統化轉型深入推進，提升網點數據分析能力、客戶經營維護能力；系統開展了“雙節(jié)十天樂郵政遇上‘禮’”“財富升級郵你開啟”“驛路同行，感恩郵‘禮’”“牛轉乾坤”“金牛迎春，郵政送?！钡染€上節(jié)日營銷活動，常態(tài)化開展了資產配置“嗨翻星期二”專項活動；跨賽期間共實現標保5.17億元，銷售期交保險7875萬元。
馬鞍山市分公司堅決落實協同發(fā)展工作部署，創(chuàng)新開展“百年之約”營銷項目，整合主題郵票、個性化明信片、文傳旅游、扶貧農產品、時光慢遞、寄遞業(yè)務等郵政產品，形成具有郵政特色的客戶維護套餐。以當涂縣螃蟹養(yǎng)殖市場為依托，開發(fā)特色經濟市場，運作“EMS極速鮮”項目，去年實現銷售額204萬元，其中寄遞收入51萬元；實現新增金融總資產3410萬元。以場景打造為抓手，探索商貿戶項目開發(fā)，先后與馬鞍山市聯佳潤超市、華仁堂藥房簽訂合作協議；利用“小步外勤”APP加強商戶走訪過程管控，累計收集信息1.45萬條并同步錄入CRM系統。以抗疫扶貧工作為切入點，聯合市總工會開展“抗疫消費扶貧，助力脫貧攻堅”專項行動，免費發(fā)放抗疫關愛扶貧農產品禮包10000份，收集政企高端客戶信息7050條，為全市脫貧攻堅活動貢獻力量。
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