湖南郵政推進(jìn)渠道平臺(tái)轉(zhuǎn)型
7月8日，湖南省郵政分公司舉辦全省郵政渠道平臺(tái)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)班。培訓(xùn)立足校園、主題郵局、商圈、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠(yuǎn)六類網(wǎng)點(diǎn)實(shí)體化轉(zhuǎn)型發(fā)展，采取分類培訓(xùn)、案例分享和集中討論的方式進(jìn)行，著力解決渠道平臺(tái)轉(zhuǎn)型工作存在的推進(jìn)不平衡、協(xié)同不夠及配套支撐不足等問題，更好地推進(jìn)轉(zhuǎn)型工作。
截至6月底，湖南郵政共有轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)1422個(gè)，覆蓋率為80%。全省渠道轉(zhuǎn)型數(shù)字化營(yíng)銷項(xiàng)目吸引粉絲149萬名，建立企業(yè)微信群6987個(gè)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)1.4億元，居全國(guó)郵政第二位。
湖南省分公司注重產(chǎn)品與場(chǎng)景的結(jié)合、線上與線下的融合。校園網(wǎng)點(diǎn)通過實(shí)施共享寄遞、開展“創(chuàng)業(yè)實(shí)踐”、統(tǒng)籌內(nèi)外部資源、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)策劃活動(dòng)，建立開放共享共贏的校園服務(wù)文化生活場(chǎng)景。主題郵局以郵政文化為基礎(chǔ)，緊密結(jié)合地方特色、主題特色和社會(huì)熱點(diǎn)，形成差異化經(jīng)營(yíng)；引入第三方聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化產(chǎn)品研發(fā)，推進(jìn)主題郵局的轉(zhuǎn)型發(fā)展。商圈網(wǎng)點(diǎn)圍繞服務(wù)渠道，線上線下融合，加速金融服務(wù)場(chǎng)景化。社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)以客群活動(dòng)、便民服務(wù)、客戶權(quán)益、圍繞生活需求開展積分換禮活動(dòng)為觸點(diǎn)，嵌入社區(qū)生活場(chǎng)景，拓寬金融獲客渠道，增加客戶黏性，提升客戶價(jià)值，打造郵政城市金融競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)以“支局+站點(diǎn)+地推”管理模式為基礎(chǔ)，著力推進(jìn)郵樂購(gòu)店建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。邊遠(yuǎn)網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)由單一型向綜合型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，開展郵快合作，實(shí)現(xiàn)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益雙提升。同時(shí)，湖南省分公司研究出臺(tái)《湖南郵政支局全業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見》，強(qiáng)化機(jī)制保障、協(xié)同意識(shí)，提升市場(chǎng)觸角活力。
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