湖南：延伸服務(wù)暖人心來源：中國郵政網(wǎng) 時間：2020-05-12
“謝謝郵儲銀行，你們員工素質(zhì)高、服務(wù)好，我就認你們。”在郵儲銀行湖南省益陽市橋南支行工作人員上門為癱瘓在家的龔奶奶辦理完密碼重置業(yè)務(wù)后，龔奶奶連聲謝道。
龔爺爺是橋南支行的老客戶，家中有90歲高齡的老母親和老伴兒，全都癱瘓在床。疫情期間，因急需用錢購買防疫物資，龔爺爺拿著老伴兒龔奶奶的存折取款，但因輸錯密碼導(dǎo)致存折被鎖定，龔奶奶又無法親自來支行辦理密碼重置業(yè)務(wù)。橋南支行了解情況后，及時啟動應(yīng)急服務(wù)流程。當天下午，該支行行長便帶領(lǐng)工作人員來到龔爺爺家上門服務(wù)，工作人員熟練的流程操作和周到服務(wù)得到龔爺爺一家人的連連好評?！ 踮w紅梅 金旭 攝影報道
