郵儲銀行四川省分行日前針對特殊時期業(yè)務(wù)特點，面向全省員工組織開展“線上大講堂”學(xué)習(xí)活動，取得了良好反響。
該分行采用線上直播的方式，學(xué)員通過手機、電腦等載體收聽學(xué)習(xí)，每周學(xué)習(xí)三次，每次學(xué)習(xí)時長1~1.5小時不等，直播后可在線回播，利用碎片化時間進行持續(xù)性系統(tǒng)學(xué)習(xí)。全分行員工學(xué)習(xí)參與率達到90%，深受員工歡迎。尤其是涼山彝族自治州分行、廣元市分行乃至省分行本部等單位的員工主動直接向培訓(xùn)組織人員反饋，學(xué)習(xí)內(nèi)容好、方式靈活、對經(jīng)營發(fā)展指導(dǎo)性強。“線上大講堂”學(xué)習(xí)內(nèi)容涵括網(wǎng)點存量客戶盤活、線上客戶營銷技巧、高凈值客戶在線維護與服務(wù)、新媒體背景下客戶引流及變現(xiàn)、朋友圈如何更有價值等，聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展，能直接促進非常時期的業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展和客戶儲備。□鄭超